Eine Stadt, acht Wehren, ein Auftrag

Die Freiwillige Feuerwehr Schmalkalden schützt mit ihrer Stützpunktwehr und sieben Ortsteilfeuerwehren rund 19.500 Menschen im Stadtgebiet. Der Auftritt zeigt, wer dahintersteht – und wie man dazugehört.

Die Aufgabe

Eine Feuerwehrseite hat zwei Aufgaben, die selten zusammengedacht werden: Sie informiert die Bürger nach Einsätzen – und sie ist das wichtigste Werkzeug der Nachwuchsgewinnung. Dazu kommt eine Frage, die viele Wehren unterschätzen: Wie viel darf man über einen Einsatz überhaupt veröffentlichen?

Der Ansatz

Die Einsatzmeldungen sind bewusst datensparsam angelegt – veröffentlicht werden ausschließlich Kategorie, Stichwort, Datum, Uhrzeit und Ort, keine Namen, keine Details zu Betroffenen. Jede der acht Wehren bekommt ihren eigenen Bereich mit Gerätehaus, Technik und Ansprechpartnern. „Mitmachen" steht nicht im Fußbereich, sondern dort, wo Interessierte nach einem Einsatzbericht landen.

Das Ergebnis

Eine Seite, die im Ereignisfall die erste Anlaufstelle der Stadt ist und im Alltag Nachwuchs anspricht – ohne dass jemand über die Veröffentlichungsgrenze nachdenken muss. Im Hintergrund arbeitet dieselbe Wehr mit der internen Einsatz-Plattform.

Im Detail

• Acht Wehren mit eigenem Bereich, Technik und Ansprechpartnern
• Einsatzmeldungen bewusst datensparsam: nur Kategorie, Stichwort, Datum, Uhrzeit, Ort
• Mitgliederwerbung im Nutzerfluss statt im Fußbereich
• Eigener Signaturgenerator, mit dem sich die Wehrführungen ihre E-Mail-Signatur im Corporate Design der Stadt selbst erzeugen
• Abgestimmt mit der internen Einsatzdaten-Plattform